Términos y Condiciones

Fecha de Vigencia: 1 Jan, 2026

Introducción

Gracias por elegir llametravelagency. Esta plataforma es propiedad y está operada por llametravelagency.com (en adelante, "llametravelagency", "nosotros", "nos" o "nuestro").

Los siguientes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y llametravelagency con respecto al uso de nuestro sitio web, sistemas de reserva y servicios de atención al cliente.

Al acceder a este sitio, contactar a nuestro equipo de soporte o comprar servicios de viaje a través de llametravelagency, usted acepta explícitamente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna disposición aquí contenida, por favor absténgase de usar nuestros servicios inmediatamente.

1. Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar nuestra plataforma de reservas, debe cumplir con los siguientes criterios:

  • Tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción.
  • Poseer la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
  • Tener la intención de usar esta plataforma únicamente para fines de viaje legítimos y lícitos.

Al iniciar una reserva, usted garantiza que cumple con estas condiciones y tiene la autoridad para actuar en nombre de todos los pasajeros enumerados en el itinerario.

2. Nuestro Rol como Intermediario de Viajes

llametravelagency funciona como una agencia de viajes en línea (OTA) independiente. Proporcionamos una plataforma para que los usuarios investiguen, comparen y compren servicios relacionados con viajes, enfocándose principalmente en reservas de vuelos.

Actuamos estrictamente como intermediarios entre usted y varios proveedores de viajes (por ejemplo, aerolíneas, hoteles). No somos propietarios, no operamos ni controlamos los vuelos o servicios listados en nuestro sitio.

Todas las transacciones están regidas en última instancia por los términos y condiciones del proveedor de viajes específico que proporciona el servicio.

3. Precisión de la Información

Es su exclusiva responsabilidad garantizar que toda la información proporcionada durante el proceso de reserva sea exacta y completa, incluyendo:

  • Nombres legales completos que coincidan exactamente con la identificación emitida por el gobierno.
  • Fechas de salida y regreso correctas.
  • Datos de contacto válidos (correo electrónico y número de teléfono).
  • Datos de pago precisos.
  • Cualquier requisito específico de documentación del viajero.

Los errores en la entrada de datos pueden provocar la denegación de embarque, penalizaciones de cancelación o cargos adicionales impuestos por la aerolínea.

La persona que realiza la reserva asume toda la responsabilidad de verificar todos los detalles del itinerario antes de finalizar el pago.

4. Términos de Pago y Reserva

Todas las tarifas y tasas que se muestran en llametravelagency son dinámicas y están sujetas a disponibilidad. Los precios pueden fluctuar sin previo aviso hasta que se confirme y pague una reserva.

A menos que se indique explícitamente lo contrario, se requiere el pago total de inmediato para garantizar una reserva.

Nos reservamos el derecho de:

  • Anular reservas resultantes de errores de precios del sistema o fallas técnicas.
  • Solicitar verificación adicional de identidad o método de pago.
  • Denegar el servicio a transacciones sospechosas de fraude o uso no autorizado.

Si la verificación solicitada no se proporciona dentro del plazo especificado, la reserva puede ser cancelada automáticamente.

5. Políticas de Proveedores y Reglas de Tarifa

Cada aerolínea y proveedor de viajes hace cumplir su propio conjunto de regulaciones con respecto a:

  • Procedimientos de cancelación de boletos.
  • Modificaciones de horarios de vuelo.
  • Elegibilidad y procesamiento de reembolsos.
  • Allowances y cargos por equipaje.
  • Políticas de selección de asientos.
  • Restricciones o embargos de viaje.

Tenga en cuenta que ciertos tipos de tarifa (por ejemplo, Clase Económica Básica) pueden ser no reembolsables o no modificables.

Al confirmar una reserva, usted acepta los términos y condiciones específicos impuestos por la aerolínea o proveedor relevantes para su viaje.

6. Documentación de Viaje

Usted es el único responsable de poseer y portar los documentos de viaje válidos requeridos para su viaje, tales como:

  • Pasaportes con validez suficiente.
  • Visas y permisos de entrada apropiados.
  • Identificación con foto emitida por el gobierno.
  • Certificados de salud o registros de vacunación.

llametravelagency no asume ninguna responsabilidad por las interrupciones de viaje, la denegación de embarque o las negativas de entrada resultantes de documentación inválida o faltante.

7. Modificaciones, Cancelaciones y Reembolsos

Para solicitar cambios o cancelaciones a su itinerario, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

Consideraciones importantes:

  • Las aerolíneas pueden imponer estrictas penalizaciones por cancelación.
  • llametravelagency puede cobrar tarifas de servicio o administrativas por separado.
  • Los tiempos de procesamiento de reembolsos varían dependiendo de la aerolínea y su banco.
  • Algunas tarifas promocionales o especiales pueden ser totalmente no reembolsables.

Todos los reembolsos están sujetos a la aprobación final de la aerolínea y al cumplimiento de sus reglas de tarifa.

8. Sitios Web de Terceros

Nuestra plataforma puede presentar enlaces a sitios web externos para su conveniencia. Estos sitios operan de manera independiente a llametravelagency, y no tenemos control sobre su contenido o prácticas. No respaldamos ni somos responsables de las transacciones, políticas de privacidad o el contenido de sitios de terceros.

9. Seguridad de la Cuenta

Si se registra para obtener una cuenta, está obligado a proteger la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.

Usted acepta notificarnos inmediatamente si detecta cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

10. Usos Prohibidos

Se prohíbe estrictamente a los usuarios realizar las siguientes actividades en nuestra plataforma:

  • Involucrarse en actos fraudulentos o ilegales.
  • Enviar datos falsos, engañosos o inexactos.
  • Obtener acceso no autorizado a nuestros servidores o sistemas.
  • Introducir virus, malware o código dañino.
  • Reproducir, extraer o hacer un uso indebido del contenido del sitio web sin permiso.
  • Hacerse pasar por personal o representantes de llametravelagency.
  • Interrumpir el funcionamiento normal o la seguridad del sitio.

El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, la cancelación de las reservas o el procesamiento legal.

11. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los materiales que aparecen en llametravelagency—incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, imágenes y software—son propiedad exclusiva de llametravelagency.com. y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales. Cualquier reproducción, distribución o exhibición no autorizada está estrictamente prohibida.

12. Limitación de Responsabilidad

Los arreglos de viaje están sujetos a riesgos fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a:

  • Retrasos, cancelaciones o desvíos de vuelos.
  • Cambios de itinerario por parte de las aerolíneas.
  • Severo clima o desastres naturales.
  • Regulaciones gubernamentales o prohibiciones de viaje.
  • Crisis de salud pública o pandemias.
  • Huelgas o paradas operativas.
  • Casos de fuerza mayor.

llametravelagency no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte de estos eventos.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto de las tarifas de servicio pagadas a nosotros por la reserva específica en disputa.

13. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener libres de daños a llametravelagency.com., sus agentes, afiliados y empleados de cualquier reclamo, daño, pérdida o tarifa legal que surja de su incumplimiento de estos Términos, el mal uso del sitio web, o la violación de cualquier derecho de terceros o leyes.

14. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho absoluto de modificar, actualizar o revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. La versión más actualizada se publicará en nuestro sitio web, y su uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios significa su aceptación del nuevo acuerdo.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por y se interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Illinois, Estados Unidos. Cualquier acción legal o procedimiento que surja del uso de este sitio se llevará a cabo exclusivamente en los tribunales ubicados dentro de Illinois.

16. Información de Contacto

Si tiene alguna consulta con respecto a estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:

llametravelagency.com

Industrial Area, Portion D block 9 ground floor Plot No 51 Delhi, 110015 India

📧 Correo Electrónico: support@llametravelagency.com